Cookies exentas y no exentas del principio de información
El grupo de trabajo Art. 29, en su Dictamen 04/2012 sobre la excepción de consentimiento para cookies, aporta varios ejemplos sobre cookies exentas y no exentas que ayudan a entender lo anterior:
Las load-balancing cookies, es decir, aquellas que se usan para recabar datos que ayudan a regular, dividir y gestionar la congestión de los servidores, serían consideradas necesarias para la comunicación a través de la red, por lo tanto, exentas de la notificación de almacenamiento puesto que únicamente identifican un servidor, no una máquina cliente. De esta manera no contendrían datos personales. Por lo tanto, su procesamiento no involucra protección personal de datos y no necesita notificación de procesamiento.
Las cookies que se usan para customizar la interfaz de usuario (por ejemplo, para indicar el idioma preferido o el formato de contenido) no requieren ningún identificador particular, por lo tanto, difícilmente constituirán información personal. Podrían, dependiendo de la persistencia, requerir notificación antes del almacenamiento.
Las cookies usadas para ubicar ‘la navegación del usuario’ – por ejemplo, contenidos del shopping cart – es posible que constituyan datos personales. Aunque estos están exentos de la notificación de almacenamiento, se necesitaría alguna base para su procesamiento bajo el RGPD. Llegados a este punto, la base obvia sería que el procesamiento es necesario para, o en respuesta de la petición del usuario, un contrato con el usuario (Art. 6.1(b) RGPD).
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Asimismo, se debe dar opción al usuario en la primera capa de desactivar aquellas cookies que no desee instalar.
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Definiciones
Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web, Smartphone, tablet o dispositivo análogo. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
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– UTMZ (Google): Caduca a los 6 meses desde la última actualización. Esta cookie se utiliza para almacenar el origen del visitante, el camino que ha seguido para acceder a la web, ya sea acceso directo, desde un link en otra web, desde un enlace de correo electrónico, empleando determinadas palabras clave en un motor de búsqueda, a través de una campaña de display, o por medio de un anuncio de AdWords.
– UTMT (Google): Caduca a los a los 6 meses desde la última actualización aunque se renueva cada vez que el Usuario visita la página Web. Esta cookie registra el origen del usuario y datos demográficos como sexo o edad del visitante obtenidos a partir de los datos de registro.
-Smartsupp: Es una utilidad que permite la interconexión con el usuario por medio de un chat. Smartsupp identifica de forma anónima al usuario y recolecta información relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, la IP y la ciudad a la que está asignada, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia, reincidencia y el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita. Así mismo, Smartsupp, puede traquear el comportamiento del usuario en el uso del ratón siempre de forma anónima con el fin de entender las necesidades e intereses del usuario.
Mientras utiliza Smartsupp chat en vivo u otros servicios de Smartsupp, los archivos temporales, conocidos como archivos de cookies, pueden ser almacenados y procesados por Smartsupp. Al procesar los archivos de cookies, la información personal puede ser recopilada y enlazada con el visitante. Esta información personal se utiliza únicamente para mejorar los servicios de Smartsupp. Smartsupp respeta la privacidad de sus usuarios y visitantes y mientras procesa archivos de Cookie seguimos las normas de privacidad de la Unión Europea.
El visitante puede prevenir la recolección y el almacenaje de los archivos cookie navegando en el modo de incógnito (privado), donde permanece anónimo. Este modo es compatible con todos los navegadores modernos. Al hacerlo, el usuario reconoce que los servicios de Smartsupp pueden no funcionar correctamente y que el uso de los servicios de Smartsupp puede mostrar un comportamiento inesperado.
Si desea obtener más información sobre Smartsupp puede encontrarla en el siguiente enlace: https://www.smartsupp.com/es/privacy
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